Contexte :
La transition numérique, également appelée transformation numérique, désigne le processus par lequel une organisation intègre les technologies digitales dans l'ensemble de ses activités pour améliorer ses performances, ses processus et ses offres. Cette transformation touche tous les aspects de l'organisation : la culture d'entreprise, les processus internes, les modèles économiques, et les interactions avec les clients et partenaires.
Public Visé :
1. Les Employés
2. Les Dirigeants et Managers
3. Les Clients
4. Les Partenaires et Fournisseurs
5. Les Actionnaires et Investisseurs
6. La Communauté et le Public
7. Régulateurs et Organismes de Contrôle
Objectifs :
1. Améliorer les processus internes par l'automatisation et l'optimisation des ressources pour gagner en productivité et réduire les coûts.
2. Offrir des services personnalisés, accessibles en tout lieu et à tout moment, et renforcer l'engagement des clients pour améliorer leur satisfaction et fidélité.
3. Développer de nouveaux produits et services numériques, et accroître l'agilité de l'entreprise pour s'adapter rapidement aux changements du marché.
4. Utiliser les données pour des décisions éclairées et anticiper les tendances futures grâce à l'analyse prédictive.
5. Renforcer la cybersécurité pour protéger les données et s'assurer de la conformité avec les réglementations en vigueur.
6. Améliorer la communication et la collaboration entre les équipes grâce à des outils numériques efficaces, et faciliter le partage des connaissances.
7. Proposer des programmes de formation pour améliorer les compétences numériques des employés et promouvoir une culture d'innovation.
8. Se différencier des concurrents grâce aux technologies numériques et accéder à de nouveaux marchés pour augmenter la part de marché.
9. Adopter des technologies écologiques pour réduire l'empreinte carbone et soutenir des initiatives sociales et éthiques.
Pré-requis :
Sans pré- requis
Résultat attendu :
1. Réduction des tâches manuelles et amélioration de l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et à l'optimisation des processus.
2. Services plus personnalisés, accessibles, et engageants, conduisant à une plus grande satisfaction et fidélité des clients.
3. Développement de nouveaux produits et services numériques, et capacité à s'adapter rapidement aux changements du marché.
4. Utilisation efficace des données pour prendre des décisions basées sur des informations précises et prédictives.
5. Protection améliorée des données et des systèmes contre les cybermenaces, et conformité accrue aux réglementations en matière de protection des données.
6. Communication et collaboration améliorées entre les équipes grâce à des outils numériques efficaces, facilitant le partage des connaissances et l'innovation.
7. Élévation du niveau de compétences numériques des employés et promotion d'une culture d'innovation continue.
8. Différenciation sur le marché grâce à l'innovation technologique et accès à de nouveaux marchés et clients, augmentant ainsi la part de marché et les revenus.
9. Adoption de technologies écologiques pour réduire l'empreinte carbone et engagement dans des initiatives sociales et éthiques, renforçant la responsabilité sociale de l'entreprise.
Méthodes pédagogiques :
À partir d’une analyse des besoins des participants, la méthodologie sera basée sur :
Une pédagogie active et participative,
Une interactive,
Cas pratiques,
Dualité théorique et pratique,
Les exposés s’appuient sur des cas concrets et des retours d’expériences.
Modalités d’evaluation :
L’appréciation des résultats doit pouvoir se faire à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation qui permette de déterminer si le(s) stagiaire a(ont) acquis les connaissances et les gestes professionnels dont la maîtrise constitue l’objectif initial de l’action de formation en objet mentionnée à l’article 1.
Les procédures d’évaluation se concrétisent par :
Durant la formation
Questionnaire des besoins avant l’inscription,
Test de positionnement réalisé avant ou au cours de la première séance, en début de la formation, permet de déterminer le niveau de départ,
Test de suivi pédagogique d'évaluation écrits et/ou oraux, proposé en milieu de la formation, permet de voir l’évaluation du(des) stagiaire(s),
Test de validation réalisé en fin de la formation.
Après la formation:
Enquête de satisfaction à chaud à l'issue de la formation.
Enquête de satisfaction à froid un mois et six mois après la fin de la formation.
Modalités de sanction
La sanction se fait à travers la mise en œuvre d’une procédure de suivie avec des feuilles de présence signées par le(s) stagiaire(s) et le(s) formateur(s) et par demi-journée de la formation et d'autres documents, qui permettent de justifier la réalisation de l'action de formation en objet mentionnée à l’article 1.
La procédure de sanction se concrétisent par :
Feuilles d'émargement,
Attestation d'assiduité́,
Un certificat de réalisation sera délivré en fin de la formation au bénéficiaire de l’action de formation.
Les documents seront transmis en fin de la formation à chaque participant.